콘서트장 등 밀집된 지역에서는 일시적으로 네트워크 연결이 불안정할 수 있습니다. 아래 항목을 먼저 확인해 주세요.
- 인터넷 연결 상태를 확인해 주세요.
- Chrome 브라우저를 사용하고, 최신 버전인지 확인해 주세요.
- 브라우저의 캐시 및 쿠키를 삭제한 뒤 다시 접속해 보세요.
- Wi-Fi나 다른 네트워크 환경에서 재접속을 시도해 보세요.
- 다른 기기(모바일/PC 등)에서도 접속을 시도해 주세요.
문제가 지속될 경우, 아래 요청 정보를 기재하여 고객센터에 접수해 주시기 바랍니다.
- 닉네임:
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- 모바일 기기명:
- 모바일 기기 OS 버전:
- 애플: 기기 설정 > 일반 > 정보 > 소프트웨어 버전
- 안드로이드: 기기 설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보 > 안드로이드 버전
- 불편 사항 상세 기재:
- 관련 문제 화면 스크린샷 또는 영상 첨부